Setor Comercial: trata de situações que envolvam possíveis parcerias ou inicio de negociações referentes a transferências internacionais (envio e recebimento de recursos do exterior).

Setor Operacional: trata de situações que envolvam problemas com operações de câmbio manual, cartões VTM e cartões Turista.

Setor de RH: trata de situações que envolvam contratação e dispensa de colaboradores, bem como possíveis reclamações/elogios relacionadas aos operadores de câmbio.

Setor Administrativo: trata de situações meramente administrativas, como provisão de pagamento e recebimentos, administração de contratos, entre outros.